Ako opraviť problém s chybou pri zlyhaní overenia tlačiarne HP
Overenie tlačiarne zlyhalo. Správa sa zvyčajne zobrazí na obrazovke niekedy hneď po prijatí aktualizácie ovládača alebo výpadku napájania. Hlásenie zobrazí softvér tlačiarne, ak sú v dráhe kazety nejaké prekážky, ktoré obmedzujú jej pohyb. Ak chcete tento problém vyriešiť, vykonajte tieto riešenia na počítači.
Obsah
- Oprava 1 – Odinštalujte a nainštalujte tlačiareň
- Oprava 2 – Použite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou
- Oprava 3 – Použite nástroj HP Print and Scan Doctor Tool
- Oprava 4 – Tvrdý reset tlačiarne
- Oprava 5 – Použite aplikáciu HP Smart
Oprava 1 – Odinštalujte a nainštalujte tlačiareň
Ak vám nič nefunguje, odinštalujte a potom znova nainštalujte ovládač tlačiarne.
PROCES ODINŠTALOVANIA
KROK 1 -
Najprv musíte odinštalovať softvér súvisiaci s tlačiarňou.
1. Musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na Windows a kliknite na ikonu Bežať .
2. Potom napíšte appwiz.cpl a udrel Zadajte .
3. Po zobrazení okna Program & Features (Programy a funkcie) vyhľadajte softvéry súvisiace s tlačiarňou.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý softvér súvisiaci s tlačiarňou a potom kliknite na Odinštalovať .
Podľa pokynov na obrazovke ju nakoniec odinštalujte z počítača.
5. Rovnakým spôsobom. odinštalujte všetok softvér súvisiaci s tlačiarňou.
Krok 2 -
1. Najprv odpojte kábel tlačiarne od tlačiarne.
2. Potom stlačte tlačidlo Kláves Windows + R spustiť Bežať ,
3. Napíšte ovládať tlačiarne a udrel Zadajte .
The Zariadenie a tlačiarne otvorí sa okno.
4. Potom v zozname tlačiarní kliknite pravým tlačidlom myši na problematickej tlačiarni kliknite na Odstrániť zariadenie .
5. Týmto sa zariadenie odstráni z počítača.
6. Teraz kliknite na Áno na potvrdenie odstránenia zariadenia.
Krok 3 –
Musíte odinštalovať konkrétny ovládač pre vašu tlačiareň
1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúče spolu.
2. Potom zadajte tento kód a kliknite na OK .
|_+_| 
3. V okne Printer Server Properties prejdite na Vodiči tab.
4. Tu uvidíte všetky nainštalované ovládače v zozname. Vyhľadajte názov ovládača tlačiarne.
5. Vyberte ovládač tlačiarne a kliknite na Odstrániť aby ste ho odstránili.
6. Nakoniec kliknite na Použiť a OK uložiť túto zmenu.
Tým sa odstráni ovládač tlačiarne z počítača. Prejdite na ďalší krok.
KROK 4 –
Teraz musíte z počítača odstrániť údaje súvisiace s tlačiarňou.
1. Otvorte okno Prieskumník.
2. Otvorte v počítači Prieskumník.
3. Potom kliknite na vyhliadka v paneli s ponukami. Potom kliknite na možnosti .
4. Potom na karte „Zobraziť“ musíte vybrať možnosť, ktorá hovorí Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky .
5. Nezabudnite kliknúť na Použiť a ďalej OK .
6. Potom prejdite do tohto umiestnenia priečinka –
|_+_|7. Potom dvojité kliknutie na Hewlett-Packard priečinok.
8. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný adresár v priečinku Hewlett-Packard a kliknite na Odstrániť .
Uistite sa, že Hewlett-Packard je úplne prázdny.
Po dokončení zatvorte Prieskumník súborov.
Krok 5 –
Nakoniec musíte odinštalovať ovládač tlačiarne z počítača.
1. Lisovanie Kláves Windows + R by mal otvoriť Bežať okno.
2. Napíšte devmgmt.msc a kliknite na OK .
3. V Správca zariadení v okne, rozbaľte časť Tlačový front.
4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiarni a kliknite na Odinštalovať zariadenie .
5. Opäť kliknite na Odinštalovať na potvrdenie procesu odinštalovania.
Potom zatvorte okno Správca zariadení.
Reštart tvoj počitač.
PROCES INŠTALÁCIE
Po spustení počítača je čas nainštalovať najnovšiu verziu tlačiarne do zariadenia.
1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu tlačiarne, ako je to v mojom prípade Oficiálne centrum sťahovania tlačiarní HP .
2. Tu stačí zadať názov vášho produktu do vyhľadávacieho poľa a kliknúť na Predložiť .
3. Teraz rozbaľte Software-Utility oddiele.
4. Potom kliknite na Stiahnuť ▼ stiahnuť najnovší ovládač tlačiarne.
Po stiahnutí ovládača zatvorte prehliadač.
5. Teraz prejdite do umiestnenia, z ktorého ste práve stiahli ovládač tlačiarne.
6. Potom dvojité kliknutie v stiahnutom nastavení ovládača a nainštalujte najnovší ovládač.
7. Zapojte kábel USB do tlačiarne.
Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu ovládača tlačiarne.
Na dokončenie inštalácie ovládača možno budete musieť reštartovať počítač ešte raz.
Oprava 2 – Použite nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou
V systéme Windows 10 je vstavaný nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou.
1. Najprv stlačte tlačidlo tlačidlo Windows a „ S “ kľúč a napíš Riešenie problémov .
2. Jednoducho stlačte Zadajte kľúč.
3. Potom sa musíte posunúť nadol a kliknúť na Ďalšie nástroje na riešenie problémov .
4. Na pravej strane prejdite nadol a kliknite na položku Tlačiareň .
5. Ďalej kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov spustiť nástroj na riešenie problémov.
6. Potom kliknite na Pokročilé zobrazíte pokročilé nastavenia diagnostiky tlačiarne.
7. Len zaškrtnite políčko Aplikujte opravy automaticky .
8. Ak chcete prejsť na ďalší krok, kliknite na Ďalšie .
9. Potom vyberte svoju tlačiareň zo zoznamu zariadení.
10. Potom znova kliknite na Ďalšie .
11. Potom kliknite na Použite túto opravu .
Nakoniec kliknite na Zavrieť Riešenie problémov zatvorte nástroj na riešenie problémov.
Oprava 3 – Použite nástroj HP Print and Scan Doctor Tool
Na vyriešenie problému môžete použiť nástroj HP Print and Scan Doctor Tool.
1. Najprv si stiahnite súbor HP Print and Scan Doctor .
2. Ak sa zobrazí otázka: „Je vaša tlačiareň momentálne offline?“, kliknite na Áno .
2. Po stiahnutí zatvorte prehliadač.
4. Potom prejdite do umiestnenia, kde ste si stiahli súbor skenovania, dvojité kliknutie na HPPSdr spustiť to.
5. Kliknite na Bežať spustiť to.
6. Ak chcete prijať všetky zmluvy, kliknite na súhlasiť .
7. Potom kliknite na Štart na spustenie skenovania.
8. Keď Printer Doctor naskenuje a zistí vaše zariadenie, musíte vybrať zariadenie tlačiarne.
9. Potom kliknite na Ďalšie .
Teraz nechajte Printer Doctor zistiť a opraviť problém vášho zariadenia.
Oprava 4 – Tvrdý reset tlačiarne
Tvrdé resetovanie rieši mnoho drobných problémov s tlačiarňou.
Kroky na vypnutie -
1. Najprv otočte ON vašu tlačiareň.
2. Po zapnutí tlačiarne z nej vyberte atramentovú kazetu.
3. Potom otočte VYPNUTÉ vašej tlačiarne stlačením vypínača na nej.
4. Potom odpojte káble tlačiarne od vášho systému.
4. Ďalej, vypnúť váš systém.
5. Nakoniec prepnite VYPNUTÉ smerovač WiFi (ak pripájate tlačiareň k smerovaču).
Počkaj minútku.
Kroky na spustenie -
1. Po asi minúte čakania jednoducho prepnite ON tlačiareň.
2. Potom vložte kazetu späť do tlačiarne.
3. Teraz je čas prejsť ON tvoj počitač.
4. Následne otočte ON smerovač WiFi, aby ste proces dokončili.
Pokúste sa vytlačiť akýkoľvek dokument pomocou tlačiarne. Skontrolujte, či sa tým váš problém vyriešil.
Oprava 5 – Použite aplikáciu HP Smart
Aplikácia HP Smar, sprievodca Windowsu 10 pre Windows 10, mobilné zariadenia má nástroj na riešenie problémov, ktorý problém vyrieši.
1. Otvorte aplikáciu HP Smart.
(Ak ste ešte nenainštalovali aplikáciu HP Smart, môžete si ju stiahnuť z tu .)
2. Po otvorení aplikácie kliknite na ikonu trojtakt ikona nastavení na ľavej strane.
3. Potom kliknite na Diagnostikujte a opravte spustite diagnostiku tlačiarní HP.
4. Ďalej pre spustenie diagnostiky kliknite na Štart .
Teraz HP Smart zistí problém a vyrieši ho za vás.
5. Ak chcete problém vyriešiť, kliknite na Ďalšie .
Váš problém by mal byť vyriešený.